ï»?
第一æ?ä¸ºä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…çš„åˆæ³•æƒç›Šï¼Œæ˜Žç¡®é”€å”®è€…ã€ä¿®ç†è€…ã€ç”Ÿäº§è€…承担的部分商å“的修ç†ã€æ›´æ¢ã€é€€è´?以下称为三包)çš„è´£ä»»å’Œä¹‰åŠ¡ï¼Œæ ¹æ®ã€Šä¸åŽäººæ°‘共和国产å“è´¨é‡æ³•》ã€ã€Šä¸åŽäººæ°‘共和国消费者æƒç›Šä¿æŠ¤æ³•ã€‹åŠæœ‰å…³è§„定制定本规定ã€?/p>
  第二æ?本规定所称部分商å“,系指《实施三包的部分商å“目录ã€?以下简称目å½?䏿‰€åˆ—产å“。目录由国务院产å“è´¨é‡ç›‘ç£ç®¡ç†éƒ¨é—¨ä¼šåŒå•†ä¸šä¸»ç®¡éƒ¨é—¨ã€å·¥ä¸šä¸»ç®¡éƒ¨é—¨å…±åŒåˆ¶å®šå’Œè°ƒæ•´ï¼Œç”±å›½åŠ¡é™¢äº§å“è´¨é‡ç›‘ç£ç®¡ç†éƒ¨é—¨å‘布ã€?/p>
  第三æ?列入目录的产å“实行è°ç»é”€è°è´Ÿè´£ä¸‰åŒ…的原则。销售者与生产者ã€é”€å”®è€…与供货者ã€é”€å”®è€…与修ç†è€…之间订立的åˆåŒï¼Œä¸å¾—å…除本规定的三包责任和义务ã€?/p>
  第四æ?目录ä¸è§„å®šçš„æŒ‡æ ‡æ˜¯å±¥è¡Œä¸‰åŒ…è§„å®šçš„æœ€åŸºæœ¬è¦æ±‚。国家鼓励销售者和生产è€?/p>
  第五æ?制定严于本规定的三包实施细则。本规定ä¸å…除未列入目录产å“的三包责任和销售者ã€ç”Ÿäº§è€…呿¶ˆè´¹è€…承诺的高于列入目录产å“三包的责任ã€?/p>
ã€€ã€€ç¬¬å…æ?销售者应当履行下列义务:
  (一) ä¸èƒ½ä¿è¯å®žæ–½ä¸‰åŒ…规定的,ä¸å¾—销售目录所列产å“?
  (äº? ä¿æŒé”€å”®äº§å“的质é‡;
  (ä¸? 执行进货检查验收制度,ä¸ç¬¦åˆæ³•å®šæ ‡è¯†è¦æ±‚的,一律ä¸å‡†é”€å”?
  (å›? 产å“出售时,应当开箱检验,æ£ç¡®è°ƒè¯•,介ç»ä½¿ç”¨ç»´æŠ¤äº‹é¡¹ã€ä¸‰åŒ…æ–¹å¼åŠä¿®ç†å•ä½ï¼Œæä¾›æœ‰æ•ˆå‘票和三包å‡è¯ã€?/p>
  (äº? å¦¥å–„å¤„ç†æ¶ˆè´¹è€…çš„æŸ¥è¯¢ã€æŠ•è¯‰ï¼Œå¹¶æä¾›æœåŠ¡ã€?/p>
  (å…? ä¿®ç†è€…应当履行下列义务:
  (一)æ‰¿æ‹…ä¿®ç†æœåŠ¡ä¸šåŠ¡;维护销售者ã€ç”Ÿäº§è€…的信誉,ä¸å¾—ä½¿ç”¨ä¸Žäº§å“æŠ€æœ¯è¦æ±‚ä¸ç¬¦çš„元器件和零é…件。认真记录故障åŠä¿®ç†åŽäº§å“è´¨é‡çŠ¶å†µï¼Œä¿è¯ä¿®ç†åŽçš„产å“能够æ£å¸¸ä½¿ç”¨30日以ä¸?(ä¸?ä¿è¯ä¿®ç†è´¹ç”¨å’Œä¿®ç†é…件全部用于修ç†ã€‚接å—销售者ã€ç”Ÿäº§è€…的监ç£å’Œæ£€æŸ?(å›?æ‰¿æ‹…å› è‡ªèº«ä¿®ç†å¤±è¯¯é€ æˆçš„责任和æŸå¤±;(äº?æŽ¥å—æ¶ˆè´¹è€…有关产å“ä¿®ç†è´¨é‡çš„æŸ¥è¯¢ã€?/p>
  第七æ?生产者应当履行下列义务:
  (一)明确三包方å¼ã€‚生产者自行设置或者指定修ç†å•ä½çš„,必须éšäº§å“呿¶ˆè´¹è€…æä¾›ä¸‰åŒ…å‡è¯ã€ä¿®ç†å•ä½çš„åå•ã€åœ°å€ã€è”系电è¯ç‰;(äº?å‘负责修ç†çš„销售者ã€ä¿®ç†è€…æä¾›ä¿®ç†æŠ€æœ¯èµ„æ–™ã€åˆæ ¼çš„ä¿®ç†é…件,负责培è®ï¼Œæä¾›ä¿®ç†è´¹ç”¨ã€‚ä¿è¯åœ¨äº§å“åœäº§å?å¹´å†…ç»§ç»æä¾›ç¬¦åˆæŠ€æœ¯è¦æ±‚的零é…ä»?(ä¸?å¦¥å–„å¤„ç†æ¶ˆè´¹è€…直接或者间接的查询,并æä¾›æœåŠ¡ã€?/p>
第八æ?三包有效期自开具å‘ç¥¨ä¹‹æ—¥èµ·è®¡ç®—ï¼Œæ‰£é™¤å› ä¿®ç†å ç”¨å’Œæ— é›¶é…件待修的时间。三包有效期内消费者å‡å‘票åŠä¸‰åŒ…å‡è¯åŠžç†ä¿®ç†ã€æ¢è´§ã€é€€è´§ã€?/p>
ã€€ã€€ç¬¬ä¹æ?产å“自售出之日起7日内,å‘生性能故障,消费者å¯ä»¥é€‰æ‹©é€€è´§ã€æ¢è´§æˆ–ä¿®ç†ã€‚退货时,销售者应当按å‘ç¥¨ä»·æ ¼ä¸€æ¬¡é€€æ¸…è´§æ¬¾ï¼Œç„¶åŽä¾æ³•å‘生产者ã€ä¾›è´§è€…è¿½å¿æˆ–者按è´é”€åˆåŒåŠžç†ã€?/p>
  第åæ?产å“自售出之日起15日内,å‘生性能故障,消费者å¯é€‰æ‹©æ¢è´§æˆ–者修ç†ã€‚æ¢è´§æ—¶ï¼Œé”€å”®è€…应当å…费为消费者调æ¢åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼çš„äº§å“,然åŽä¾æ³•å‘生产者ã€ä¾›è´§è€…è¿½å¿æˆ–者按è´é”€åˆåŒåŠžç†ã€?/p>
  第å一æ?在三包有效期内,修ç†ä¸¤æ¬¡ï¼Œä»ä¸èƒ½æ£å¸¸ä½¿ç”¨çš„产å“,å‡ä¿®ç†è€…æä¾›çš„ä¿®ç†è®°å½•å’Œè¯æ˜Žï¼Œç”±é”€å”®è€…负责为消费者å…费调æ¢åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼çš„äº§å“æˆ–者按本规定第å三æ¡çš„规定退货,然åŽä¾æ³•å‘生产者ã€ä¾›è´§è€…è¿½å¿æˆ–者按è´é”€åˆåŒåŠžç†ã€?/p>
  第åäºŒæ¡ åœ¨ä¸‰åŒ…æœ‰æ•ˆæœŸå†…ï¼Œå› ç”Ÿäº§è€…æœªä¾›åº”é›¶é…件,自é€ä¿®ä¹‹æ—¥èµ·è¶…è¿?0日未修好的,修ç†è€…应当在修ç†çж况䏿³¨æ˜Žï¼Œé”€å”®è€…凿¤æ®å…费为消费者调æ¢åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼äº§å“。然åŽä¾æ³•å‘生产者ã€ä¾›è´§è€…è¿½å¿æˆ–者按è´é”€åˆåŒåŠžç†ã€‚å› ä¿®ç†è€…è‡ªèº«åŽŸå› ä½¿ä¿®ç†æœŸè¶…è¿?0日的,由其å…费为消费者调æ¢åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼äº§å“。费用由修ç†è€…承担ã€?/p>
  第åä¸‰æ¡ åœ¨ä¸‰åŒ…æœ‰æ•ˆæœŸå†…ï¼Œç¬¦åˆæ¢è´§æ¡ä»¶çš„ï¼Œé”€å”®è€…å› æ— åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼äº§å“ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…ä¸æ„¿è°ƒæ¢å…¶ä»–åž‹å·ã€è§„æ ¼äº§å“è€Œè¦æ±‚退货的,销售者应当予以退è´?有åŒåž‹å·åŒè§„æ ¼äº§å“ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…ä¸æ„¿è°ƒæ¢è€Œè¦æ±‚é€€è´§çš„ï¼Œé”€å”®è€…åº”å½“äºˆä»¥é€€è´§ï¼Œå¯¹å·²ä½¿ç”¨è¿‡çš„å•†å“æŒ‰æœ¬è§„å®šæ”¶å–æŠ˜æ—§è´¹ã€‚æŠ˜æ—§è´¹è®¡ç®—è‡ªå¼€å…·å‘票之日起至退货之日æ¢ï¼Œå…¶ä¸åº”当扣除修ç†å 用和待修的时间ã€?/p>
  第åå››æ¡ æ¢è´§æ—¶ï¼Œå‡¡å±žæ®‹æ¬¡äº§å“ã€ä¸åˆæ ¼äº§å“或者修ç†è¿‡çš„产å“å‡ä¸å¾—æä¾›ç»™æ¶ˆè´¹è€…。æ¢è´§åŽçš„三包有效期自æ¢è´§ä¹‹æ—¥èµ·é‡æ–°è®¡ç®—。由销售者在å‘票背é¢åŠ ç›–æ›´æ¢ç« å¹¶æä¾›æ–°çš„三包å‡è¯æˆ–者在三包å‡è¯èƒŒé¢åŠ ç›–åˆ—æ¢ç« ã€?/p>
  第åäº”æ¡ åœ¨ä¸‰åŒ…æœ‰æ•ˆæœŸå†…ï¼Œé™¤å› æ¶ˆè´¹è€…ä½¿ç”¨ä¿ç®¡ä¸å½“致使产å“ä¸èƒ½æ£å¸¸ä½¿ç”¨å¤–,由修ç†è€…å…费修ç?åŒ…æ‹¬ææ–™è´¹å’Œå·¥æ—¶è´?。对应当进行三包的大件产å“,修ç†è€…应当æä¾›åˆç†çš„è¿è¾“费用,然åŽä¾æ³•å‘生产者或者销售者追å¿ï¼Œæˆ–者按åˆåŒåŠžç†ã€?/p>
  第åå…æ¡ 在三包有效期内,æå€¡é”€å”®è€…ã€ä¿®ç†è€…ã€ç”Ÿäº§è€…上门æä¾›ä¸‰åŒ…æœåŠ¡ã€?/p>
  第åä¸ƒæ¡ å±žä¸‹åˆ—æƒ…å†µä¹‹ä¸€è€…ï¼Œä¸å®žè¡Œä¸‰åŒ…,但是å¯ä»¥å®žè¡Œæ”¶è´¹ä¿®ç†ï¼?/p>
  (一) æ¶ˆè´¹è€…å› ä½¿ç”¨ã€ç»´æŠ¤ã€ä¿ç®¡ä¸å½“é€ æˆæŸåçš?
  (äº? éžæ‰¿æ‹…三包修ç†è€…æ‹†åŠ¨é€ æˆæŸåçš?
  (ä¸? æ— ä¸‰åŒ…å‡è¯åŠæœ‰æ•ˆå‘票çš?
  (å›? 三包å‡è¯åž‹å·ä¸Žä¿®ç†äº§å“åž‹å·ä¸ç¬¦æˆ–者涂改的;
  (äº? å› ä¸å¯æŠ—æ‹’åŠ›é€ æˆæŸåçš„ã€?/p>
  第åå…«æ¡ ä¿®ç†è´¹ç”¨ç”±ç”Ÿäº§è€…æä¾›ã€‚ä¿®ç†è´¹ç”¨æŒ‡ä¸‰åŒ…有效期内ä¿è¯æ£å¸¸ä¿®ç†çš„待支费用ã€?/p>
  第å乿¡ 销售者负责修ç†çš„产å“,生产者按照åˆåŒæˆ–者åè®®ä¸€æ¬¡æ‹¨å‡ºè´¹ç”¨ï¼Œå…·ä½“åŠžæ³•ç”±äº§é”€åŒæ–¹å•†å®šã€‚销售者委托或者指定修ç†è€…的,其修ç†è´¹çš„æ”¯ä»˜å½¢å¼ç”±é”€å”®è€…和修ç†è€…åŒæ–¹åˆåŒçº¦å®šã€‚ä¸“æ¬¾ä¸“ç”¨ã€‚ç”Ÿäº§è€…è‡ªè¡Œé€‰æ‹©å…¶ä»–æ–¹å¼æˆ–者自行设置修ç†ç½‘点的,由生产者直接æä¾›ä¿®ç†è´¹ç”?/p>
ã€€ã€€ç¬¬äºŒåæ¡ 生产者ã€é”€å”®è€…ã€ä¿®ç†è€…ç ´äº§ã€å€’é—ã€å…¼å¹¶ã€åˆ†ç«‹çš„,其三包责任按国家有关法规执行ã€?/p>
  第二å一æ?æ¶ˆè´¹è€…å› äº§å“三包问题与销售者ã€ä¿®ç†è€…ã€ç”Ÿäº§è€…å‘ç”Ÿçº çº·æ—¶ï¼Œå¯ä»¥å‘消费者å会ã€è´¨é‡ç®¡ç†å会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积æžå—ç†ã€?/p>
  第二å二æ?销售者ã€ä¿®ç†è€…ã€ç”Ÿäº§è€…未按本规定执行三包的,消费者å¯ä»¥å‘产å“è´¨é‡ç›‘ç£ç®¡ç†éƒ¨é—¨æˆ–者工商行政管ç†éƒ¨é—¨ç”³è¯‰ï¼Œç”±ä¸Šè¿°éƒ¨é—¨è´£ä»¤å…¶æŒ‰ä¸‰åŒ…规定办ç†ã€‚消费者也å¯ä»¥ä¾æ³•申请仲è£è§£å†³ï¼Œè¿˜å¯ä»¥ç›´æŽ¥å‘人民法院起诉ã€?/p>
  第二å三æ?本规定由国务院产å“è´¨é‡ç›‘ç£ç®¡ç†éƒ¨é—¨è´Ÿè´£è§£é‡Šã€?/p>
  第二åå››æ?本规定自å‘å¸ƒä¹‹æ—¥èµ·æ–½è¡Œã€‚åŽŸå›½å®¶ç»æµŽå§”员会ç‰8部委局å‘å¸ƒçš„å›½æ ‡å‘(1986)177å·ã€Šéƒ¨åˆ†å›½äº§å®¶ç”¨ç”µå™¨ä¸‰åŒ…è§„å®šã€‹åŒæ—¶åºŸæ¢ã€‚其他有关规定与本规定ä¸ç¬¦çš„,以本规定为准。本规定于一ä¹ä¹äº”年八月二å五日实施ã€?/p>
附件:实施三包的部分商å“目录(第一æ‰?åç§° 三包有效æœ?å¹? 主è¦éƒ¨ä»¶åç§° 折旧çŽ?整机主è¦éƒ¨ä»¶
  自行è½?1 2 车架ã€å˜é€Ÿå™¨ 0.05%
  彩色电视æœ?1 3 显åƒç®¡ã€è¡Œè¾“出å˜åދ噍ã€é«˜é¢‘头ã€é›†æˆç”µè·?0.1%
  黑白电视æœ?1 3 显åƒç®¡ã€è¡Œè¾“出å˜åދ噍ã€é«˜é¢‘头ã€é›†æˆç”µè·?0.05%
ã€€ã€€å®¶ç”¨å½•åƒæœ?1 1 ç£é¼“电机ã€ä¸»å¯¼è½´ç”µæœºã€åŠ è½½ç”µæœºã€é›†æˆç”µè·?0.1%
ã€€ã€€æ‘„åƒæœ?1 1 ç£é¼“电机ã€ä¸»å¯¼è½´ç”µæœºã€åŠ è½½ç”µæœºã€å¸¦ç›˜ç”µæœºã€?0.1%
  镜头ã€é›†æˆç”µè·¯ã€ç£å¤?/p>
  收录æœ?0.5 1 ç”µæœºã€æ¿€å…‰å¤´ã€é›†æˆç”µè·¯ã€ç”µä½å™¨ 0.05%
  (å«éŸ³å“?
  电åç?1 æ—?0.05%
  [37é”?å?以上]
  家用电冰ç®?1 3 压缩机ã€é£Žæ‰‡ç”µæœºã€æ¸©æŽ§å™¨ã€è’¸å‘器ã€ç”µç£é˜€ 0.05%
  (å«å†°æŸ? 过滤器ã€å†·å‡å™¨ã€æ¯›ç»†ç®¡
  洗衣æœ?1 3 电机ã€å®šæ—¶å™¨ã€ç¨‹æŽ§å™¨ã€ç”µå®¹å™¨ 0.05%
  电风æ‰?1 3 电机ã€å®šæ—¶å™¨ã€ç¨‹æŽ§å™¨ 0.05%
  微波ç‚?1 2 电机ã€ç£æŽ§ç®¡ã€å®šæ—¶å™¨ 0.05%
  å¸å°˜å™?1 3 电机 0.05%
  家用空调å™?1 3 压缩机ã€é£Žæ‰‡ç”µæœºã€æ¸©æŽ§å™¨ 0.1%
ã€€ã€€å¸æŽ’æ²¹çƒŸæœ?0.5 1 电机 0.05%
ã€€ã€€ç‡ƒæ°”çƒæ°´å™?1 1 ç”µåæ‰“ç«éƒ¨åˆ† 0.05%
  ç¼çº«æœ?1 æ—?0.05%
  摩托车è§å¤‡æ³¨â‘?å‘动æœ?0.2%
  备注①三包有效期ä¸?年或行驶里程6000km,达到其ä¸ä¸€é¡¹è€…ã€‚â‘¡å«æ®‹ç–¾äººä¸‰è½®æ‘©æ‰˜è½¦ï¼Œå…¶ä»–三轮摩托车除外ã€?/p>